Kullanım Koşulları

1. Amaç

Bu Kullanım Koşulları (bundan böyle « Koşullar »), deskpulse.app sitesi ve DeskPulse yazılımı (bundan böyle « Yazılım ») üzerinden erişilen DeskPulse hizmetine erişim ve kullanım şartlarını belirler. Hizmet, DeskPulse ticari adıyla faaliyet gösteren, SIREN numarası 848 358 339 olan ve 18 rue Dusevel, 80000 Amiens, France adresinde yerleşik Fransız şahıs işletmesi sahibi (EI) Erwan BLED tarafından sunulur (bundan böyle « DeskPulse », « biz » veya « bizim »).

Yayıncının iletişim bilgileri Yasal Bilgiler sayfasındadır. Hizmet işletmelere ve tüketicilere sunulur.

Hizmetin kullanılması, bu Koşulların eksiksiz ve kayıtsız şartsız kabulü anlamına gelir. Bu koşulları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmamalısınız.

2. Tanımlar

• Hizmet: DeskPulse tarafından sunulan, çevrim içi platform ve Yazılım üzerinden erişilen, Windows bilgisayarlara yönelik tüm BT filosu yönetimi, otomatik yedekleme ve uzaktan destek özellikleri.
• Yazılım: yönetilecek Windows bilgisayarlara yüklenen DeskPulse yazılımı.
• Kullanıcı: hesap oluşturan ve Hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişi.
• Yönetici: DeskPulse hesabının sahibi olan ve yönetilecek bilgisayarlara Yazılımı yükleyip yapılandıran Kullanıcı.
• Yönetilen Bilgisayar: Yazılımın yüklü olduğu Windows bilgisayar.
• Hesap: Kullanıcının deskpulse.app platformuna kaydolduktan sonra eriştiği kişisel alanı.

3. Kayıt ve Hizmete erişim

3.1. Hesap oluşturma

Hizmete erişmek için deskpulse.app üzerinde hesap oluşturulmalıdır. Kullanıcı geçerli bir e-posta adresi ve parola sağlamalıdır. Kullanıcı verdiği bilgilerin doğruluğunu garanti eder.

3.2. Yaş şartları

Yalnızca en az 18 yaşında olan veya ikamet ettiği ülkede yasal erginlik yaşına ulaşan kişiler hesap oluşturabilir. Kullanıcı hesap oluştururken bu şartı karşıladığını beyan ve garanti eder.

3.3. Hesap güvenliği

Oturum açma bilgilerinin gizliliğinden yalnızca Kullanıcı sorumludur. Hesap üzerinden yapılan her işlem Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır. Yetkisiz kullanım şüphesi durumunda Kullanıcı DeskPulse'u derhal bilgilendirmelidir.

4. Hizmetin açıklaması

DeskPulse Hizmeti, Yöneticinin Windows bilgisayar filosunu uzaktan yönetmesini sağlar. Özellikler şunları içerir:

• Dosya yöneticisi: dosyalara uzaktan göz atma, dosya görüntüleme ve aktarımı.
• Uzaktan kontrol: bilgisayarı kilitleme, yeniden başlatma, kapatma ve sistem komutları çalıştırma.
• Yapılandırılabilir kurulum: dağıtım ve özelleştirilebilir ayarlar.

DeskPulse, özellikle kaliteyi iyileştirmek veya yetenekleri genişletmek amacıyla Hizmetin özelliklerini dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

5. Ücretsiz deneme

DeskPulse, taahhüt ve kredi kartı gerektirmeyen 10 günlük ücretsiz deneme sunar. Deneme, hesap panelinden ilk bilgisayar eklendiğinde başlar ve orada gösterilen sınırlar içinde Hizmet özelliklerine erişim sağlar. Deneme sonunda Hizmeti kullanmayı sürdürmek için Kullanıcı ücretli bir plana abone olmalıdır; aksi hâlde erişim askıya alınır. Deneme sonunda otomatik ödeme alınmaz. Deneme sırasında abone olunursa ücretli dönem hemen başlar.

6. Abonelik ve fiyatlandırma

6.1. Fiyatlar

Hizmet, yönetilen bilgisayar başına faturalandırılan aylık abonelik olarak sunulur. Güncel fiyatlar deskpulse.net üzerinde gösterilir ve para birimine göre değişebilir. Aynı özelliklerle bilgisayar başına 50, 200 ve 500 GB depolama seçenekleri sunulur. Tek abonelikte farklı kapasiteler birleştirilebilir. Ülkeye göre fiyatlar, açık bir etiketle vergi dâhil veya hariç gösterilir. Paddle, ödeme onaylanmadan önce faturalandırma ülkesini, geçerli vergileri ve toplamı doğrular. Yeni denemeler ve abonelikler Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'daki desteklenen ülkelerde sunulur.

6.2. Ödeme

Satın alımlar, bu işlemlerde yetkili satıcımız ve resmî satıcı (Merchant of Record) olan Paddle'dan yapılır. Paddle ödemeleri alır, faturaları düzenler ve satışa ilişkin vergileri uygular. Kullanıcı abone olurken Paddle'ın ödeme koşullarını kabul eder. DeskPulse Kullanıcının kredi kartı bilgilerini saklamaz.

6.3. Yenileme

Kullanıcı yenileme tarihinden önce iptal etmedikçe abonelik her aylık fatura tarihinde otomatik yenilenir. Kullanıcı aboneliğini hesap panelinden istediği zaman iptal edebilir.

Depolama kapasitesi veya lisans sayısındaki değişiklikler için fiyat teklifinin onaylanması gerekir. Paddle kıst dönem tutarlarını otomatik hesaplar. Kabul edilen azaltma hemen yürürlüğe girer ve kullanılmayan süre için sonraki değişikliklerde veya faturalarda kullanılabilecek kredi oluşturur; otomatik banka iadesi yapılmaz. Saklanan veriler yeni kapasiteyi aşarsa depolama azaltma talebi reddedilir. Son lisansın kaldırılması dâhil abonelik iptali, ücretli dönemin sonunda yürürlüğe girer ve yeni kredi oluşturmaz.

6.4. Fiyat değişiklikleri

DeskPulse fiyatlarını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce Kullanıcıya e-posta ile bildirilir. Değişikliği kabul etmeyen Kullanıcı, yeni fiyat yürürlüğe girmeden aboneliğini iptal edebilir.

7. Kullanıcının yükümlülükleri

7.1. Hukuka uygun kullanım

Kullanıcı Hizmeti hukuka ve bu Koşullara uygun kullanmayı kabul eder. Özellikle şunları yapmalıdır:

• Kendi yargı alanında geçerli yasalara uygun olarak, yönetilen bilgisayarların kullanıcılarını Yazılımın kurulumu ve kullanımı hakkında bilgilendirmek.
• Yazılımı yalnızca Kullanıcının kuruluşuna ait veya yönetmeye yasal olarak yetkili olduğu bilgisayarlara yüklemek.
• BT filosu yönetimi ve veri koruma konusundaki yerel düzenlemelere uymak.
• Hizmeti yasa dışı amaçlarla veya başkalarının haklarını ihlal etmek için kullanmamak.

7.2. İzin verilen kullanımlar

Hizmet yalnızca şu kullanımlar için tasarlanmıştır:

• BT filosu yönetimi: geçerli iş hukukuna uygun olarak Kullanıcının kuruluşuna ait bilgisayarların yönetimi, bakımı ve uzaktan desteği.
• Veri yedekleme: yönetilen iş istasyonlarındaki dosyaların otomatik yedeklenmesi ve kurtarılması.
• Destek ve eğitim: uzak masaüstü üzerinden uzaktan yardım ve personel eğitimi.

7.3. Yasak kullanımlar

Kullanıcının şunları yapması yasaktır:

• Yazılımı yasal yetki olmadan bir bilgisayara yüklemek.
• Hizmetin güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.
• İzinsiz olarak Hizmeti yeniden satmak, alt lisans vermek veya üçüncü kişilere sunmak.
• Yazılımı tersine birleştirmek, kaynak koda dönüştürmek veya kaynak kodunu yeniden oluşturmaya çalışmak.
• Hizmeti, kendisinin veya DeskPulse sunucularının işleyişini bozabilecek şekilde kullanmak.

8. Fikrî mülkiyet

Hizmet, Yazılım, web sitesi ve tüm ilgili içerik (metinler, görseller, logolar, yazılımlar ve veri tabanları) münhasıran DeskPulse'a aittir ve geçerli fikrî mülkiyet yasalarıyla korunur.

Abonelik, Kullanıcıya abonelik süresiyle sınırlı, kişisel, münhasır olmayan ve devredilemeyen bir kullanım hakkı verir. Bu hak, Hizmet veya Yazılım üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı vermez.

9. Kişisel veriler

Hizmetle bağlantılı kişisel verilerin toplanması ve işlenmesi, bu Koşulların ayrılmaz parçası olan Gizlilik Politikamıza tabidir.

Kullanıcı, Yazılımın yönetilen bilgisayarlarda topladığı verilerden (dosyalardan) Yönetici sıfatıyla sorumlu olduğunu kabul eder. DeskPulse bu veriler bakımından GDPR anlamında veri işleyen olarak hareket eder.

10. Hizmetin kullanılabilirliği

DeskPulse, Hizmeti haftanın 7 günü, günün 24 saati kullanılabilir tutmaya çalışır. Ancak kesintisiz çalışmayı garanti etmez ve bakım, güncelleme veya mücbir sebep durumunda erişimi geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar.

DeskPulse, ağ sorunları, üçüncü taraf sunucu arızaları veya kontrolü dışındaki diğer olaylardan kaynaklanan hizmet kesintilerinden sorumlu tutulamaz.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

Bu bölümdeki sınırlamalar yalnızca hukukun izin verdiği ölçüde uygulanır. Tüketicilerin dijital içerik ve hizmetlere ilişkin yasal güvencelerini, zorunlu başvuru yollarını veya diğer emredici haklarını ortadan kaldırmaz.

Hizmet « olduğu gibi » sunulur. Geçerli hukukun izin verdiği ölçüde DeskPulse, belirli bir amaca uygunluk ve hak ihlalinin bulunmaması dâhil açık veya zımni tüm garantileri reddeder.

DeskPulse hiçbir durumda şunlardan sorumlu olmaz:

• Hizmetin kullanılması veya kullanılamamasından doğan dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar.
• Veri, gelir veya kâr kaybı.
• Kullanıcının Hizmeti geçerli yasalara aykırı kullanması.
• Kullanıcının gerekli yetkiye sahip olmadığı bilgisayarlarda Yazılımı kullanmasından doğan sonuçlar.

DeskPulse'un bu Koşullar kapsamındaki toplam sorumluluğu, sorumluluğa yol açan olaydan önceki 12 ayda Kullanıcının fiilen ödediği tutarlarla sınırlıdır.

12. Askıya alma ve fesih

12.1. Kullanıcı tarafından

Kullanıcı aboneliğini hesap panelinden istediği zaman iptal edebilir. İptal, devam eden fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer. Kullanıcı ayrıca DeskPulse ile iletişime geçerek hesabının ve ilgili tüm verilerin silinmesini isteyebilir.

12.2. DeskPulse tarafından

DeskPulse şu durumlarda bildirim veya tazminat olmaksızın Hizmete erişimi askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar:

• Kullanıcının bu Koşulları ihlal etmesi.
• Hizmetin yasa dışı veya etik dışı amaçlarla kullanılması.
• Abonelik ücretinin ödenmemesi.
• Hizmetin işleyişine veya üçüncü kişilerin haklarına zarar verebilecek davranışlar.

12.3. Feshin sonuçları

Fesih yürürlüğe girdiğinde Hizmete erişim kapatılır. Kullanıcı iptal ederse erişim, ücreti önceden ödenen dönemin sonuna kadar sürer. Kullanıcı verileri Gizlilik Politikamıza göre silinir. İadeler ve krediler, geçerli yasal haklar veya açıkça kabul edilmiş iadeler sınırlandırılmaksızın İade Politikamıza tabidir.

13. Koşulların değiştirilmesi

DeskPulse bu Koşulları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, güncellenmiş tarihle bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce Kullanıcıya e-posta ile bildirilir. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmek yeni Koşulların kabulü anlamına gelir.

14. Uygulanacak hukuk ve yargı yetkisi

Bu Koşullar Fransız hukukuna tabidir. Bu seçim, tüketicileri mutat ikamet ülkelerinin hukukundaki uygulanabilir emredici korumalardan mahrum bırakmaz. Şikâyetler destek ekibimize e-posta ile veya Yasal Bilgiler sayfasındaki yayıncı adresine gönderilebilir. Dostane çözüm sağlanamazsa yetkili mahkeme, tüketiciyi koruyan kurallar dâhil geçerli hukuk kurallarına göre belirlenir. Paddle'dan yapılan satın alımlar Paddle'ın kendi koşullarına tabidir.

15. Diğer hükümler

• Anlaşmanın bütünü: bu Koşullar, Gizlilik Politikası ve İade Politikası ile birlikte, Hizmetin kullanımı konusunda Kullanıcı ile DeskPulse arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.
• Bölünebilirlik: bir hüküm geçersiz veya uygulanamaz bulunursa kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalır.
• Feragat: DeskPulse'un bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
• Devir: Kullanıcı bu Koşullardan doğan hak ve yükümlülüklerini DeskPulse'un önceden yazılı izni olmadan devredemez.